L’équipe des Solutions de santé intégrées (IHS) de Medtronic possède les outils et l’expertise nécessaires pour les aider les systèmes de santé à optimiser leurs processus et à revenir sur la bonne voie.

Maintenant que nous commençons à émerger graduellement des restrictions mises en place pour freiner la progression de la pandémie mondiale de coronavirus, les hôpitaux des quatre coins du Canada font face à une nouvelle réalité ardue.

Avant la COVID-19, les hôpitaux fonctionnaient dans un environnement complexe et sous pression. Ils s’efforçaient de fournir les meilleurs soins possibles à un nombre croissant de patients tout en surmontant les difficultés causées par les ressources limitées et les inefficacités systémiques. Tout cela entraînait parfois de longues attentes pour des traitements et des interventions médicales.

La suite devrait être encore plus compliquée. Les hôpitaux devront trouver des moyens de reprendre de façon efficace les services suspendus au début de la pandémie – comme les interventions chirurgicales non urgentes – tout en s’adaptant à de nouveaux protocoles de sécurité et de nouvelles mesures de contrôle des infections qui augmenteront encore davantage la pression sur la capacité d’accueil, les listes d’attente et la dotation en personnel.

Cela changera les façons dont les hôpitaux gèrent les patients à chaque étape de leur passage à l’hôpital, du tri au congé, pour un certain temps – pas seulement jusqu’à ce qu’un vaccin ou un traitement pour la COVID-19 soit découvert, homologué et disponible commercialement. 

Maintenant que nous commençons à émerger graduellement des restrictions mises en place pour freiner la progression de la pandémie mondiale de coronavirus, les hôpitaux des quatre coins du Canada font face à une nouvelle réalité ardue.

Avant la COVID-19, les hôpitaux fonctionnaient dans un environnement complexe et sous pression. Ils s’efforçaient de fournir les meilleurs soins possibles à un nombre croissant de patients tout en surmontant les difficultés causées par les ressources limitées et les inefficacités systémiques. Tout cela entraînait parfois de longues attentes pour des traitements et des interventions médicales.

La suite devrait être encore plus compliquée. Les hôpitaux devront trouver des moyens de reprendre de façon efficace les services suspendus au début de la pandémie – comme les interventions chirurgicales non urgentes – tout en s’adaptant à de nouveaux protocoles de sécurité et de nouvelles mesures de contrôle des infections qui augmenteront encore davantage la pression sur la capacité d’accueil, les listes d’attente et la dotation en personnel.

Cela changera les façons dont les hôpitaux gèrent les patients à chaque étape de leur passage à l’hôpital, du tri au congé, pour un certain temps – pas seulement jusqu’à ce qu’un vaccin ou un traitement pour la COVID-19 soit découvert, homologué et disponible commercialement. 

Depuis sa création il y a cinq ans, l’équipe des Solutions de santé intégrées de Medtronic, composée d’experts en science des données et en fonctionnement clinique, aide les hôpitaux à identifier, comprendre et contrôler leurs coûts, tout en optimisant les économies pour améliorer l’expérience des patients.

Tout en s’adaptant aux nouveaux modèles opérationnels qui ont cours dans le milieu de la santé, les hôpitaux feront face à une pression encore plus grande pour optimiser leurs processus.

La spécialité de l’équipe des Solutions de santé intégrées de Medtronic est d’aider les hôpitaux à mieux se connaître en plongeant dans les données, comme les variables de la dotation en personnel, la disponibilité des lits et les temps de traitement. Les experts en science des données et en analyse des Solutions de santé intégrées créent des outils sur mesure de simulation et de modélisation pour examiner les flux de traitement, repérer les goulots d’étranglement et trouver des solutions pour améliorer les cheminements cliniques et la qualité des soins aux patients. 

« En santé, tout le monde fait de son mieux pour offrir les meilleurs soins aux patients, souligne le Morteza Zohrabi, chef de programme principal des Solutions de santé intégrées. Cependant, de nombreuses situations problématiques liées au système doivent être analysées et améliorées. Dans l’équipe des Solutions de santé intégrées, nous travaillons en étroite collaboration avec les professionnels de la santé et les administrations pour rendre leurs efforts plus fructueux et engendrer de meilleurs résultats sur la santé. »

Les Solutions de santé intégrées ont également créé un simulateur pour chaque projet pour rendre plus vivantes les données brutes des processus recueillies auprès des hôpitaux. Il crée des simulations sur mesure en fonction de leur population de patients et de leurs circonstances, pour leur montrer comment optimiser leurs activités grâce à différents modèles opérationnels.

« À bien des égards, c’est comme regarder un film, décrit le chef de projet Farbod Abolhassani. C’est un excellent outil pour appuyer la prise de décisions. Le simulateur présente plusieurs options, qui ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients. La simulation aide nos clients à comprendre les changements que nous leur proposons et les deux côtés de la médaille. »

Dans tous ses projets, l’équipe des Solutions de santé intégrées est déterminée à livrer la marchandise. Elle ne se contente pas de faire une évaluation et remettre un rapport accompagné de recommandations aux administrateurs et aux cliniciens.

« Nous demeurons sur place pour assurer la mise en œuvre. Nous faisons avancer les choses. Nous nous considérons comme des partenaires de soins en plus d’être des partenaires de solutions », déclare le docteur Zohrabi.